• “体验云”是一朵什么云

    说到“云”,大家都知道“阿里云”、“腾讯云”,不过这些都属于基础云,主要提供空间和计算。如果对这个行业了解得更多一些,就要说到具体的行业应用云,例如“医疗云”、“教育云”、“交通云”等等;云在用户体验行业的应用,就是更综合、更高级的用户体验工具——“体验云”(EXPERIENCE CLOUD)

  • 设计体系工具专题

    数字化的大趋势下,企业内部的设计将越来越民主化,人人都是设计师可能不再仅仅是一句调侃。但面对越来越复杂的商业场景和产品形态,如何在设计时保障客户体验的一致性,持续提高团队的设计效率,不断提升设计开发一体化、自动化的程度,基于Brad Frost原子设计理论的Design System工具可能将成为必然的选择

     

  • 客户旅程管理工具与平台专题

     
    Customer Journey Management

     

    今天,品牌的成功不仅仅取决于他们销售产品的质量和价值,

    还取决于他们所创建旅程的优越性。

     

    ——HBR哈佛商业评论

     

     

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