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    从2105年开始,前田约翰(John Maeda)每年主导发布的《科技中的设计报告》(Design In Tech Report),都是全球设计和科技领域的重磅成果,在国内也是设计圈内必喝的鸡汤...
    自2015年开始,知名用户体验博客UXdesign.cc每年年底都会发布一篇长文,回顾过去的一年中,用户体验领域发生的主要事件和动向,预测下一年的趋势。今年是UXdesign.cc发布的第5份报...
    “体验”提出近三十年但仍然没有成为商业主流,因为她一直在等待自己的另一半——数字化技术 自体验相关的几个核心概念在1990年代提出以来,已经将近三十年,但目前除了在互联网行业,体验在其他行业...
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    编者按:客户旅程地图是开展客户体验工作中最常用的工具,最近团队正在做客户旅程地图的探索,但真正在绘制和使用客户旅程地图时,存在着非常多的误区和疑问,如果在理念、方法上使用不当,花费大量精力和资源...
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